Comparatif MedFlex · Suisse · 2026
MedFlex vs. Vite Clinic pour les cabinets suisses : pas de deuxième boîte
Vite Clinic prend en charge les appels courants pour soulager l’accueil, réserver plus de rendez-vous et laisser le personnel travailler dans le logiciel médical qu’il utilise déjà. Contrairement à la boîte centrale de MedFlex, il réduit la pression des appels sans imposer un nouvel espace de demandes au cabinet.
Vite Clinic montre ce qui s’est passé au téléphone, pas seulement qu’un appel a été pris.
Notre verdict
Choisissez Vite Clinic si l’accueil n’a pas besoin d’un nouvel endroit où travailler.
Vite Clinic est le meilleur choix lorsque les appels entrants sont le problème. Il traite les appels courants, réserve des rendez-vous, conserve le numéro actuel et le transfert vers l’équipe, et garde les rendez-vous, les rappels et le suivi dans le parcours du logiciel médical existant.
Comptez les étapes qui restent au personnel
Suivre une demande de patient
La qualité de la voix n’est qu’un début. Suivez trois demandes courantes jusqu’à leur résolution complète.
Une question simple sur le cabinet
Vite Clinic
Vite Clinic répond avec les informations approuvées du cabinet sans créer de travail pour le personnel.
MedFlex: MedFlex place la réponse approuvée et la conversation dans son espace central.
Une demande de rendez-vous
Vite Clinic
Vite Clinic est conçu pour terminer le parcours de rendez-vous dans le logiciel médical et prend en charge la coordination avec l’éditeur, la connexion et les tests.
MedFlex: Demandez si le rendez-vous est finalisé dans la version exacte de votre PMS ou s’il devient une tâche pour le personnel.
Une demande de rappel
Vite Clinic
Vite Clinic garde le suivi dans le parcours du cabinet plutôt que dans une deuxième boîte de réception.
MedFlex: MedFlex indique publiquement que les demandes ouvertes sont placées dans son espace de gestion des demandes.
La fiche d’appel montre au même endroit la demande de rendez-vous et la transmission réussie au logiciel médical.
Une nouvelle boîte reste une nouvelle boîte
Le compromis de la boîte centrale
MedFlex centralise le téléphone, l’e-mail et le chat dans son propre espace. Le personnel doit donc attribuer et vérifier les demandes dans un nouvel endroit. Vite Clinic prend en charge les appels courants tout en gardant les rendez-vous, les rappels et le suivi dans le parcours médical existant.
Ce que Vite Clinic garde simple
- Vite Clinic prend en charge les appels courants qui interrompent l’accueil.
- Le cabinet garde son numéro et son parcours de transfert vers l’équipe.
- Le logiciel médical reste l’outil de travail prévu.
- Les groupes voient des résultats communs tout en gardant l’autonomie locale.
Les bases sont déjà claires
Ce que Vite Clinic comprend
Vite Clinic répond aux principales questions d’achat avant le démarrage du cabinet.
- Le logiciel médical reste le lieu des rendez-vous, rappels et suivis du personnel.
- Vite Clinic traite les appels dans plus de 40 langues et change de langue en cours de conversation.
- Le cabinet garde son numéro, le dévie vers Vite Clinic et indique le numéro de transfert de l’équipe.
- Vite Clinic coordonne l’éditeur du PMS et prend en charge la connexion convenue et les tests.
- L’utilisation en direct coûte 200 CHF par bloc de 100 appels, sans compteur à la minute.
- Les groupes voient des résultats communs tandis que chaque cabinet garde ses règles et son parcours téléphonique.
Mesurez le soulagement, pas seulement le taux de réponse
Planifier un lancement clinique
La mise en service définit le premier parcours et les critères de réussite. Le pilote sur 30 jours d’activité en direct compte ensuite le travail supprimé après chaque appel autant que les appels pris.
- Comptez les interventions du personnel par demande avant et pendant 30 jours d’activité en direct.
- Mesurez les rendez-vous finalisés, les rappels, les transferts et les appels répétés.
- Vérifiez si le personnel doit désormais surveiller une nouvelle file.
- Testez le vrai numéro de téléphone, le transfert vers l’équipe et les types d’appels les plus fréquents.
- Confirmez le lieu de traitement, la durée de conservation et la suppression pour chaque catégorie de données.
Gardez le numéro du cabinet, contrôlez la part du trafic transféré traitée par Vite Clinic et conservez l’équipe dans le parcours de transfert.
Gardez le travail là où votre équipe travaille déjà
Découvrez l’alternative téléphonique à une nouvelle boîte de réception.
Apportez vos types d’appels et le nom de votre PMS. Nous planifierons la mise en service, le passage qui reste au personnel, la connexion PMS et un pilote accompagné sur 30 jours d’activité en direct.