Lancement clinique

Commencez par un parcours d’appel. Gagnez la confiance avant d’élargir.

La mise en service transforme un parcours clinique convenu en service testé et opérationnel. Nous restons proches pendant 30 jours d’activité en direct et élargissons seulement quand le premier parcours fonctionne.

Planifier le lancement Tester en direct

Nous convenons du périmètre, des responsables et des critères de réussite avant le début du travail.

Vue d’ensemble Vite Clinic montrant les appels traités et leurs résultats
Voyez les appels traités et leurs résultats, tandis que les rendez-vous, rappels et suivis restent dans le PMS.

01

Cinq étapes, de la décision à la preuve en direct.

Votre clinique convient du périmètre de lancement. Nous prenons en charge la configuration, la coordination, les tests et l’accompagnement rapproché nécessaires.

  1. Convenir du premier résultat

    Choisissez les premiers types d’appel, les règles de la clinique, les limites humaines, les actions PMS, les responsables et les critères de réussite.

  2. Démarrer la mise en service

    Un plan de lancement accepté confirme les responsabilités, le calendrier, le travail inclus et le premier périmètre en direct.

  3. Connecter et tester le PMS

    Votre clinique nous présente à l’éditeur du PMS. Dès que l’accès utilisable et les réponses nécessaires sont disponibles, notre objectif est de créer et tester la connexion convenue sous trois jours ouvrés.

  4. Valider avec votre équipe

    Le personnel teste de vraies situations avec des données patient inventées, vérifie les résultats PMS et approuve le passage humain avant les appels en direct.

  5. Mener le pilote en direct

    Commencez avec un trafic contrôlé pendant 30 jours d’activité en direct. Nous suivons les résultats, corrigeons vite les problèmes et élargissons seulement quand le premier parcours est fiable.

Voir l’accord de travail Ce que votre clinique apporte et ce que Vite Clinic prend en charge pendant la mise en service et le pilote en direct.

Ce que la clinique apporte

  • Un contact responsable et des décisions rapides des personnes qui connaissent le parcours téléphonique actuel.
  • Des horaires, services, sites, chemins d’escalade, réponses approuvées et une couverture humaine exacts.
  • Une présentation à l’éditeur du PMS ainsi que l’accès, les documents, les droits, le parcours de test et les réponses nécessaires à la connexion convenue.
  • Du temps pour tester de vraies situations, former le personnel, approuver le direct et signaler vite les problèmes.

Ce que Vite Clinic prend en charge

  • Une mise en service menée par le fondateur, un accompagnement au lancement et une réponse rapide lorsqu’un problème apparaît.
  • La coordination avec l’éditeur du PMS, le travail de connexion et les tests complets des actions convenues.
  • Les règles de la clinique, le routage téléphonique, les parcours courants et un passage clair vers une personne pour les demandes médicales, sensibles ou incertaines.
  • Le suivi du pilote, les bilans de résultats, la résolution des problèmes et une recommandation claire sur la prochaine étape.

Vous n’êtes pas laissé seul

Le fondateur reste directement impliqué pendant la mise en service et le pilote. Lorsqu’un problème apparaît, nous répondons vite, tenons votre clinique informée et le suivons jusqu’à sa résolution.

La réussite est définie avant

Nous suivons les appels traités, les tâches courantes terminées, les bons résultats PMS, les transferts propres et le soulagement de l’accueil. Votre clinique et Vite Clinic examinent les résultats pendant 30 jours d’activité en direct.

Le pilote se termine par une décision

Au bilan, continuez, élargissez, ajustez ou arrêtez selon le bon de commande.

Lancement clinique

Convenez du premier résultat. Lancez-vous en confiance.

L’appel de planification définit le premier parcours, la mise en service, le chemin PMS, les responsables et les critères de réussite. Vous voulez d’abord l’entendre ? Essayez la démo en direct.

Planifier le lancement Essayer en direct