Assistente IA per cliniche svizzere
Chiamate di routine gestite senza interrompere la reception.
Vite Clinic gestisce le chiamate di routine 24 ore su 24 secondo le regole della clinica, così il team può concentrarsi sui pazienti già presenti.
Mantieni il tuo numero attuale. Presenta Vite Clinic gradualmente ai pazienti.
Una reception, due code
Le chiamate distraggono il team dai pazienti in clinica.
Spostamenti di appuntamenti, cancellazioni e domande quotidiane continuano ad arrivare mentre il team assiste i pazienti alla reception.
- Assistenti di studio medico che menzionano il carico di lavoro
- 51% menziona il carico di lavoro
- Assistenti di studio medico che menzionano la carenza di personale
- 38% menziona la carenza di personale
Gestione delle chiamate
Chiamate di routine gestite. Richieste sensibili al tuo team.
Vite Clinic gestisce cambi di appuntamento e domande quotidiane. Le richieste mediche, urgenti e sensibili vengono trasferite direttamente a una persona.
Gestito da Vite Clinic
Le richieste di routine vengono completate durante la chiamata.
Posso spostare il mio appuntamento?
A che ora chiudete?
Parlate francese?
Potete dirmi dove si trova la clinica?
Trasferito al tuo team
Le richieste mediche, urgenti e sensibili arrivano direttamente a una persona.
Ora la trasferisco al team della clinica.
Buongiorno, come posso aiutarla?
- Una giovane donna sudasiatica tiene uno smartphone all’orecchio: Ho una domanda sul mio prossimo intervento.
- Un uomo anziano dell’Asia orientale tiene uno smartphone all’orecchio: Ho le vertigini da quando ho iniziato un nuovo farmaco.
- Una donna nera di mezza età tiene uno smartphone all’orecchio: I sintomi di mio figlio stanno peggiorando. Cosa devo fare?
- Un uomo bianco anziano tiene uno smartphone all’orecchio: Devo discutere un risultato di un test riservato.
Inizia in piccolo
Inizia in piccolo. Amplia quando funziona.
Scegli una percentuale iniziale, confronta i risultati e aumenta la copertura solo quando il team si sente a proprio agio.
Aumenta la copertura quando il team è pronto.
Prova dal vivo
Il tuo futuro assistente telefonico
Pensato per la Svizzera
Creato per la Svizzera
I dati applicativi archiviati rimangono in Svizzera e spieghiamo esattamente quando servizi esterni approvati elaborano una chiamata dal vivo.
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Archiviato in Svizzera
I dati applicativi archiviati sono ospitati in Svizzera.
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Creato per le lingue svizzere
Vite Clinic supporta le quattro lingue nazionali della Svizzera, lo svizzero tedesco e molte altre lingue.
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Nessun addestramento dell’IA o pubblicità
Prompt, trascrizioni e dati delle chiamate non vengono usati per addestrare l’IA, venduti o utilizzati per la pubblicità.
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Elaborazione trasparente delle chiamate dal vivo
Durante una chiamata dal vivo, i servizi esterni approvati elaborano solo le informazioni necessarie per gestirla.
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Controllo sui tuoi dati
Scegli la conservazione, esporta i dati quando serve e richiedi una cancellazione verificata tramite una procedura chiara.
Si adatta al tuo lavoro
Funziona con il gestionale che usi già.
Definiamo ogni collegamento al software della clinica prima dell’avvio. Quando sono supportate azioni dirette, Vite Clinic aggiorna il sistema della clinica. Altrimenti, il team riceve la richiesta con i dettagli già raccolti.
Prima di iniziare
Domande frequenti
Risposte chiare su sicurezza, configurazione, dati e su cosa accade quando una chiamata richiede il tuo team.
Possiamo mantenere il nostro numero attuale?
Sì. I pazienti continuano a chiamare il numero che già conoscono. La clinica decide quali chiamate o fasce orarie inoltrare a Vite Clinic.
Possiamo iniziare solo con le chiamate in eccesso o fuori orario?
Sì. Inizia con i picchi di chiamate, la pausa pranzo, le ore di chiusura o una piccola quota di chiamate, poi aumenta la copertura quando il team si sente a proprio agio.
Cosa succede quando qualcuno pone una domanda medica?
Vite Clinic non fornisce consigli medici. Trasferisce le chiamate mediche e sensibili al team secondo le regole della clinica. Se nessuno è disponibile, registra la richiesta per il seguito.
Vite Clinic può prenotare direttamente nel nostro software gestionale?
Sì, quando il collegamento al software lo consente. Altrimenti, Vite Clinic registra la richiesta di appuntamento e la invia al team per il seguito.
E se le nostre cliniche usano sistemi diversi?
Ogni clinica può mantenere il proprio software e le proprie regole per le chiamate. Configuriamo il passaggio per ciascuna clinica, così appuntamenti, richiami e attività di seguito arrivano nel posto giusto.
Dove vengono archiviati ed elaborati i nostri dati?
I dati applicativi archiviati rimangono in Svizzera. Durante una chiamata dal vivo, servizi esterni approvati possono elaborare solo le informazioni necessarie per gestirla. I dati della clinica non vengono usati per addestrare l’IA.
Quando sei pronto
Più respiro per la reception.
Lascia che Vite Clinic gestisca le chiamate di routine, così il team può concentrarsi sui pazienti, non sulla prossima interruzione.