Per gruppi di studi e cliniche
Meno pressione telefonica. Più appuntamenti in ogni studio.
Vite Clinic offre a ogni sede lo stesso flusso dal telefono al gestionale, con regole condivise, controllo locale e senza creare un’altra casella.
Piano pilota
Avviare il primo studio
Scegli il primo studio e concorda l’onboarding attorno a percorso telefonico, gestionale, regole locali, responsabili e criteri di successo. Vite Clinic gestisce il lavoro e resta vicino durante il progetto pilota.
- Scegli uno studio con un responsabile chiaro e orari stabili.
- Inizia da una fascia oraria in cui le chiamate di routine interrompono di più il personale.
- Mantieni il numero attuale e il percorso di trasferimento al personale.
- Usa i risultati dei 30 giorni operativi live per decidere cosa deve ereditare lo studio successivo.
Mantenere gli studi locali
I nuovi studi ereditano saluto, lingue, regole di chiamata, indicazioni di sicurezza e risposte approvate del gruppo. Le impostazioni proprie dello studio restano visibili e possono tornare alle regole del gruppo.
- Ogni studio mantiene il proprio numero di telefono e percorso di inoltro.
- Orari e chiusure restano specifici per lo studio.
- Servizi, regole per gli appuntamenti e numero di trasferimento al personale restano specifici.
- Il gestionale viene configurato e verificato per ogni studio e resta il sistema operativo.
- Le modifiche di gruppo riguardano solo gli studi che ereditano ancora quella regola.
- Cronologia e utilizzo restano legati allo studio in cui è arrivata la chiamata.
Piano pilota
Crescere secondo i tuoi tempi
Porta online ogni studio con un lancio concordato, mantenendo orari, servizi, percorso telefonico e gestionale locali.
- Confermare idoneità, scenari comuni da provare e un responsabile locale.
- Aggiungere orari, servizi, conoscenze e passaggi umani approvati.
- Provare scenari fittizi nel browser prima delle chiamate reali.
- Impostare le fasce di inoltro e quanta parte del traffico inoltrato gestisce Vite Clinic.
- Mettere in pausa uno studio senza modificare gli altri.
- Aggiungere più chiamate o un altro studio quando il gruppo lo decide.
Prove attuali
Vedere lo stato attuale
La panoramica mostra le tendenze del gruppo e i risultati degli studi senza trasformare il lavoro locale in una casella centrale di attività.
- Vedi chiamate, risultati, trasferimenti, appuntamenti e richiami per gruppo e studio.
- Controlla lingue e domanda fuori orario in tutta l’organizzazione.
- Confronta volume delle chiamate e risultati di ogni studio in una sola vista.
- Apri uno studio dalla vista di gruppo per esaminare chiamate e risultati.
Definire i ruoli
L’accesso segue ruoli espliciti e studi assegnati, così responsabilità e modifiche restano verificabili.
- Il proprietario controlla organizzazione, studi, team e regole comuni.
- Il responsabile operativo gestisce le regole comuni e le impostazioni degli studi.
- Il responsabile di studio gestisce solo gli studi assegnati.
- Il personale esamina chiamate ed esiti solo per gli studi assegnati.
Da verificare
Crescere senza interruzioni
Aggiungi chiamate o studi da un’unica organizzazione mentre ogni reception mantiene il proprio flusso locale, gestionale e percorso umano.
- Le chiamate di routine seguono informazioni e regole approvate dallo studio.
- Le chiamate mediche e sensibili raggiungono il percorso umano concordato.
- Il passaggio previsto e la gestione degli errori sono visibili al team.
- Privacy, conservazione e controlli dei provider restano coerenti in tutto il gruppo.
- Ogni studio controlla quanta parte del traffico inoltrato gestisce Vite Clinic.
Un gruppo, controllo locale
Scopri come Vite Clinic si adatta al tuo gruppo.
Scegli la prima sede. Pianifichiamo l’onboarding, gestiamo il collegamento al gestionale e supportiamo un progetto pilota controllato di 30 giorni operativi live prima di estendere al gruppo.